CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
ARTICOLO 1 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite concluse da YOU & EYE PHOTO (“Il Venditore”) a consumatori e acquirenti non professionisti (“I Clienti o il Cliente”), che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita dal Venditore (“I Prodotti”) mediante acquisto in uno dei negozi YOU & EYE PHOTO o mediante acquisto online mediante Gift Card.
Specificano in particolare le condizioni di acquisto, pagamento e consegna dei Prodotti ordinati dai Clienti.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano escludendo tutte le altre condizioni.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono comunicate sistematicamente a qualsiasi Cliente prima dell’acquisto e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio.
Il Cliente dichiara espressamente di aver letto integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di averle integralmente accettate senza alcuna riserva prima dell’acquisto.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere soggette a modifiche successive, la versione applicabile all’acquisto del Cliente è quella in vigore alla data dell’acquisto immediato o dell’inoltro dell’ordine.
La convalida dell’ordine e dell’acquisto da parte del Cliente costituisce accettazione senza restrizioni o riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Articolo 2 – Identità del Venditore
Il Venditore è la società YOU & EYE PHOTO è una società per azioni semplificata, con un capitale sociale di 1.000 euro, la cui sede legale si trova in 60 rue du Roi de Sicile a PARIGI (75004), iscritta al numero 908 635 501 presso RCS di PARIGI.
ARTICOLO 3 – Vendita dei Prodotti e formazione del Contratto
3.1 Prodotti offerti in vendita dal Venditore
I Prodotti offerti in vendita da YOU & EYE PHOTO sono:
dipinti: Alluminio Dibond, Acrilico, Acrilico Premium, Blocco Acrilico o Scatola Americana, nei seguenti formati: Dimensioni quadrate che vanno da 10×10 cm a 120×120 cm
stampe con stampa su carta fotografica lucida, nei seguenti formati: 20×20 e 30x30cm
Blocchi acrilici nei seguenti formati: 10×10 e 20x20cm
file digitali trasmessi all’indirizzo email del cliente.
Gioielli.
Gli acquisti dei Prodotti vengono effettuati dal Cliente che accetta le condizioni dell’offerta del Venditore:
O in uno dei negozi YOU & EYE PHOTO;
Oppure online acquistando una carta regalo sul sito web del Venditore.
L’acquisto online della carta regalo è convalidato dal Cliente mediante il pagamento online dell’intero Prezzo della carta regalo. Tale acquisto è soggetto a conferma tramite email inviata direttamente al Cliente.
In caso di acquisto online di una carta regalo, il Cliente dispone di un periodo di recesso di 14 giorni dalla conclusione del contratto di vendita, precisando che:
Questo recesso può essere effettuato a condizione che il Cliente non abbia utilizzato la carta regalo in una delle gallerie YOU & EYE PHOTO prima della scadenza del periodo di recesso.
Nel caso in cui il Cliente utilizzi la carta regalo prima della scadenza del periodo di recesso e successivamente chieda il recesso dalla vendita, quest’ultima non potrà essere accettata in ragione della integrale esecuzione del contratto e della personalizzazione del Prodotto acquistato.
Inoltre la carta regalo è valida per un anno dal suo acquisto. Al termine del periodo di un anno, la carta regalo scadrà e non potrà più essere utilizzata.
Inoltre, non è prevista alcuna sostituzione o rimborso per l’acquisto di una carta regalo, nemmeno in caso di smarrimento o furto della carta stessa.
La vendita è considerata definitiva dopo il pagamento dell’intero prezzo del Prodotto o del buono regalo da parte del Cliente.
È responsabilità del Cliente verificare la correttezza dell’ordine e segnalare immediatamente eventuali errori.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
Dopo aver effettuato il pagamento il cliente potrà ricevere un biglietto fisico e/o elettronico con il riepilogo dell’ordine.
Questi biglietti fisici o dematerializzati devono essere conservati dal Cliente. Costituiranno prova d’acquisto e d’ordine. Su richiesta, la fattura può essere inviata al cliente anche via e-mail.
3.2 Prezzi
I Prodotti vengono forniti ai prezzi correnti indicati nella scheda “PRODOTTI E PREZZI” del sito web del Venditore e nei negozi YOU & EYE PHOTO, il giorno dell’acquisto.
I prezzi sono espressi in Euro e includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile il giorno dell’acquisto. Questi prezzi sono fissi e non rivedibili, il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Per i Prodotti che non vengono ritirati dal Cliente stesso e vengono quindi consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente.
La consegna può essere effettuata in Francia o all’estero.
Per quanto riguarda la consegna in Francia:
I prezzi indicati dal Venditore sono comprensivi delle spese di lavorazione, spedizione, trasporto e consegna, che pertanto non sono soggetti a fatturazione aggiuntiva.
Per quanto riguarda la consegna all’estero:
I prezzi indicati dal Venditore non comprendono le spese di lavorazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturate in aggiunta al prezzo del Prodotto acquistato, calcolato e indicato al Cliente prima dell’acquisto.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all’importo totale della vendita, comprese tali spese.
ARTICOLO 4 – Termini di pagamento
I Prodotti vengono consegnati al Cliente in cambio di un prezzo.
Il prezzo è pagabile in contanti, per intero, il giorno dell’acquisto da parte del Cliente, secondo i seguenti termini:
per specie,
con carte bancarie: carte bancarie CB, Visa, MasterCard, American Express, altre carte bancarie,
Il pagamento con carta di credito è irrevocabile, salvo caso di utilizzo fraudolento della carta. In tal caso il Cliente potrà richiedere l’annullamento del pagamento e la restituzione delle somme corrispondenti.
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l’effettivo incasso delle somme dovute dal Venditore.
In deroga al pagamento in contanti dell’intero prezzo il giorno dell’acquisto, il Cliente può effettuare un acquisto effettuando un pagamento rateale utilizzando il servizio della società ALMA SAS, con sede in 176 Avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine e registrato presso l’RCS Nanterre con il numero 839 100 575 secondo le condizioni stabilite da quest’ultimo.
In tal caso, il Venditore si riserva il diritto, in caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento, e in particolare dei termini di pagamento, di sospendere o annullare la consegna degli ordini in corso effettuati dal Cliente, fermo restando che il Il Venditore rimane quindi titolare del Prodotto finché il pagamento non viene perfezionato per intero.
ARTICOLO 5 – Consegna dei Prodotti – Consegna
5.1 Termini di consegna del Prodotto
Per consegna dei Prodotti si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo dei Prodotti ordinati.
La consegna dei Prodotti viene effettuata:
oppure, presso uno dei negozi del Venditore, il Prodotto viene prelevato direttamente dal Cliente dal negozio.
Al momento della restituzione del Prodotto in sede, il Cliente dovrà immediatamente verificare il buono stato del Prodotto e l’assenza di danni.
L’accettazione da parte del Cliente della consegna del Prodotto sarà considerata prova dell’assenza di danni al Prodotto e non potrà essere avanzata alcuna contestazione in merito al Prodotto.
oppure, mediante consegna all’indirizzo indicato dal Cliente, quando il Prodotto è stato ordinato presso uno dei negozi YOU & EYE PHOTO.
Il Cliente riconosce di essere stato informato delle spese di consegna.
In caso di richiesta specifica da parte del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei Prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di ulteriore fatturazione specifica, sulla base di un preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Venditore. Cliente.
Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente entro 15 giorni dall’acquisto del Prodotto, questo periodo è solo indicativo, e si precisa che tale periodo può essere ritardato per ragioni indipendenti dal Venditore in connessi alla stampa o al trasporto del Prodotto per i quali il Venditore non può essere ritenuto responsabile.
Le consegne sono assicurate, da un corriere indipendente, all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine o dell’acquisto immediato e al quale il corriere può facilmente accedere.
5.2 Danni al Prodotto consegnato e procedura di reclamo
In caso di danni al Prodotto dovuti alla consegna o per eventuali problemi legati alla consegna, il Venditore si impegna a restituire il Prodotto al Cliente, non essendo possibile alcun rimborso a causa della natura unica del Prodotto senza ritorno.
La sostituzione del Prodotto danneggiato verrà effettuata non appena il Cliente avrà rispettato la procedura di reclamo di seguito riportata:
Il Cliente dovrà denunciare il danno riscontrato presentando reclamo al Venditore, sia telefonicamente al numero 0769738390, sia tramite email al seguente indirizzo di posta elettronica: info@youandeyephoto.com, entro 3 giorni lavorativi dalla consegna del Prodotto;
La denuncia deve contenere:
Una foto della zona danneggiata del prodotto
L’indirizzo email fornito dal cliente al momento dell’ordine.
Trascorso il termine di 5 giorni lavorativi, il Cliente non potrà più proporre reclamo al Venditore e non potrà ottenere la sostituzione del Prodotto.
ARTICOLO 5 – Consegna dei Prodotti – Consegna
5.1 Termini di consegna del Prodotto
Per consegna dei Prodotti si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo dei Prodotti ordinati.
La consegna dei Prodotti viene effettuata:
oppure, presso uno dei negozi del Venditore, il Prodotto viene prelevato direttamente dal Cliente dal negozio.
Al momento della restituzione del Prodotto in sede, il Cliente dovrà immediatamente verificare il buono stato del Prodotto e l’assenza di danni.
L’accettazione da parte del Cliente della consegna del Prodotto sarà considerata prova dell’assenza di danni al Prodotto e non potrà essere avanzata alcuna contestazione in merito al Prodotto.
oppure, mediante consegna all’indirizzo indicato dal Cliente, quando il Prodotto è stato ordinato presso uno dei negozi YOU & EYE PHOTO.
Il Cliente riconosce di essere stato informato delle spese di consegna.
In caso di richiesta specifica da parte del Cliente relativa alle condizioni di imballaggio o di trasporto dei Prodotti ordinati, debitamente accettata per iscritto dal Venditore, i relativi costi saranno oggetto di ulteriore fatturazione specifica, sulla base di un preventivo preventivamente accettato per iscritto dal Venditore. Cliente.
Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i Prodotti ordinati dal Cliente entro 15 giorni dall’acquisto del Prodotto, questo periodo è solo indicativo, e si precisa che tale periodo può essere ritardato per ragioni indipendenti dal Venditore in connessi alla stampa o al trasporto del Prodotto per i quali il Venditore non può essere ritenuto responsabile.
Le consegne sono assicurate, da un corriere indipendente, all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine o dell’acquisto immediato e al quale il corriere può facilmente accedere.
5.2 Danni al Prodotto consegnato e procedura di reclamo
In caso di danni al Prodotto dovuti alla consegna o per eventuali problemi legati alla consegna, il Venditore si impegna a restituire il Prodotto al Cliente, non essendo possibile alcun rimborso a causa della natura unica del Prodotto senza ritorno.
La sostituzione del Prodotto danneggiato verrà effettuata non appena il Cliente avrà rispettato la procedura di reclamo di seguito riportata:
Il Cliente dovrà denunciare il danno riscontrato presentando reclamo al Venditore, sia telefonicamente al numero 0769738390, sia tramite email al seguente indirizzo di posta elettronica: info@youandeyephoto.com, entro 3 giorni lavorativi dalla consegna del Prodotto;
La denuncia deve contenere:
Una foto della zona danneggiata del prodotto
L’indirizzo email fornito dal cliente al momento dell’ordine.
Trascorso il termine di 5 giorni lavorativi, il Cliente non potrà più proporre reclamo al Venditore e non potrà ottenere la sostituzione del Prodotto.
ARTICOLO 6 – Responsabilità del Venditore – Garanzie
6.1 Esclusione di garanzie
Il Venditore non potrà, tuttavia, essere ritenuto responsabile nei seguenti casi:
mancato rispetto della legislazione del Paese in cui i Prodotti vengono consegnati, che spetta al Cliente verificare prima di effettuare l’ordine,
in caso di uso improprio, utilizzo per scopi professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
Il Cliente riconosce espressamente in particolare che il Venditore non è responsabile dei danni diretti o indiretti, prevedibili o meno, causati durante l’installazione del Prodotto, la manutenzione del Prodotto o il fissaggio del supporto che sono di responsabilità del Cliente.
ARTICOLO 7 – Proprietà intellettuale
Il Venditore resta titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale sulle fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, ecc., realizzati per la fornitura dei Prodotti al Cliente.
Il Cliente si astiene pertanto da qualsiasi riproduzione o sfruttamento dei Prodotti venduti, presentazioni, studi, disegni, modelli e prototipi, ecc., senza l’espressa, scritta e preventiva autorizzazione del Venditore.
ARTICOLO 8 – Forza maggiore
Le Parti non potranno essere ritenute responsabili se l’inadempimento o il ritardo nell’adempimento di uno qualsiasi dei loro obblighi, come qui descritti, deriva da un caso di forza maggiore, ai sensi dell’articolo 1218 del Codice Civile o da eccezionali pericoli sanitari o climatici. fuori dal controllo delle parti.
ARTICOLO 9 – Dati personali
Le informazioni raccolte sul Cliente sono soggette al trattamento informatico effettuato dal Venditore.
Sono registrati nel suo archivio Clienti e sono essenziali per l’elaborazione dell’acquisto. Tali informazioni e dati personali sono conservati anche per fini di sicurezza, al fine di ottemperare agli obblighi legali e regolamentari. Saranno conservati per tutto il tempo necessario all’esecuzione della Vendita e alla consegna del Prodotto al Cliente.
L’accesso ai dati personali sarà strettamente limitato al Venditore, il quale è autorizzato a trattarli in ragione delle sue funzioni. I dati raccolti potranno eventualmente essere comunicati a terzi contrattualmente legati al Venditore per l’esecuzione del Contratto di Vendita, senza che sia necessaria l’autorizzazione del Cliente.
Nell’ambito dell’esecuzione del contratto di vendita, i terzi hanno solo un accesso limitato ai dati e sono tenuti a utilizzarli in conformità con quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Al di fuori dei casi sopra indicati, il Venditore si impegna a non vendere, affittare, trasferire o dare accesso ai dati a terzi senza il previo consenso del Cliente, a meno che non sia costretto a farlo per un motivo legittimo.
Conformemente alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, modificata dalla legge n. 2004-801 del 6 agosto 2004 e dal regolamento europeo n. 2016/ .679, il Il cliente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati che lo riguardano, nonché il diritto di opporsi al trattamento per motivi legittimi, diritti che potrà esercitare rivolgendosi al titolare del trattamento all’indirizzo postale o di posta elettronica sopra indicato, allegando prova della sua identità in corso di validità.
In caso di reclamo, il Cliente può rivolgersi alla Commissione Nazionale per l’Informazione e le Libertà (CNIL).
ARTICOLO 10 – Legge applicabile – Lingua
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le operazioni da esse derivanti sono regolate dalla legge francese.
Sono scritti in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
ARTICOLO 11 – Controversie
Tutte le controversie alle quali avrebbero potuto dar luogo le operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, riguardanti la loro validità, la loro interpretazione, la loro esecuzione, la loro risoluzione, le loro conseguenze e le loro conseguenze e che non avrebbero potuto essere risolte amichevolmente tra il Venditore e il Cliente, saranno sottoposti ai tribunali competenti alle condizioni del diritto comune.
Il Cliente è informato che potrà in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di mediazione dei consumatori o presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie in caso di reclamo.
Se la controversia deve essere sottoposta a un tribunale, si ricorda che, in applicazione dell’articolo L 141-5 del Codice del consumo: il consumatore può adire a sua scelta, oltre a uno dei tribunali territorialmente competenti ai sensi del codice di procedura civile, la giurisdizione del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi dell’evento dannoso.