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ARTÍCULO 1 – Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas realizadas por YOU & EYE PHOTO (“El Vendedor”) a consumidores y compradores no profesionales (“Los Clientes o el Cliente”), que deseen adquirir los productos. ofrecidos a la venta por el Vendedor (“Los Productos”) mediante compra en una de las tiendas YOU & EYE PHOTO o mediante una compra en línea utilizando una Tarjeta Regalo.
Especifican, en particular, las condiciones de compra, pago y entrega de los Productos solicitados por los Clientes.
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones.
Estas Condiciones Generales de Venta se comunican sistemáticamente a cualquier Cliente antes de la compra y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El Cliente declara expresamente haber leído íntegramente las presentes Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado íntegramente y sin reservas antes de realizar la compra.
Estas Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en la fecha de la compra inmediata o de la realización del pedido.
La validación del pedido y de la compra por parte del Cliente constituye la aceptación sin restricciones ni reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Artículo 2 – Identidad del Vendedor
El vendedor es la empresa YOU & EYE PHOTO es una sociedad por acciones simplificada, con un capital social de 1.000 euros, cuya sede social está situada en 60 rue du Roi de Sicile en PARÍS (75004), registrada con el número 908 635 501 en RCS de PARÍS.
ARTÍCULO 3 – Venta de Productos y formación del Contrato
3.1 Productos ofrecidos a la venta por el Vendedor
Los Productos puestos a la venta por YOU & EYE PHOTO son:
Cuadros: Aluminio Dibond, Acrílico, Acrílico Premium, Acrílico Block o Caja Americana, en los siguientes formatos: Tamaño cuadrado que va desde 10x10cm hasta 120x120cm.
impresiones con impresión en papel fotográfico brillante, en los siguientes formatos: 20×20 y 30x30cm
Bloques acrílicos en los siguientes formatos: 10×10 y 20x20cm.
archivos digitales transmitidos a la dirección de correo electrónico del cliente.
Joyas.
Las compras de Productos las realiza el Cliente que acepta las condiciones de la oferta del Vendedor:
O bien, en alguna de las tiendas YOU & EYE PHOTO;
O bien online comprando una tarjeta regalo en el sitio web del Vendedor.
La compra online de la tarjeta regalo es validada por el Cliente mediante el pago online del Precio íntegro de la tarjeta regalo. Esta compra está sujeta a confirmación mediante correo electrónico enviado directamente al Cliente.
En caso de compra online de una tarjeta regalo, el Cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días a partir de la celebración del contrato de venta, precisándose que:
Este retiro podrá realizarse siempre que el Cliente no haya utilizado la tarjeta regalo en una de las galerías YOU & EYE PHOTO antes de que expire el plazo de retiro.
En el caso de que el Cliente utilice la tarjeta regalo antes de que expire el plazo de desistimiento y posteriormente solicite el desistimiento de la venta, este último no podrá ser aceptado debido a la plena ejecución del contrato y al carácter personalizado del Producto adquirido.
Además, la tarjeta regalo tiene una validez de un año desde su compra. Al final del período de un año, la tarjeta de regalo caducará y ya no podrá utilizarse.
Además, no se realiza ninguna sustitución ni reembolso por la compra de una tarjeta regalo, incluso en caso de pérdida o robo de dicha tarjeta.
La venta se considera firme tras el pago de la totalidad del precio del Producto o de la tarjeta regalo por parte del Cliente.
Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
Después del pago, el cliente podrá recibir un ticket físico y/o electrónico con el resumen del pedido.
Estos billetes físicos o desmaterializados serán conservados por el Cliente. Constituirán prueba de compra y pedido. También se puede enviar una factura al cliente por correo electrónico previa solicitud.
3.2 Precios
Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en la pestaña “PRODUCTOS Y PRECIOS” del sitio web del Vendedor, así como en las tiendas YOU & EYE PHOTO, el día de la compra.
Los precios están expresados en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) aplicable el día de la compra. Estos precios son firmes y no revisables, reservándose el Vendedor el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
Para Productos que no son recogidos por el propio Cliente y por tanto se entregan en la dirección indicada por el Cliente.
La entrega se puede realizar en Francia o en el extranjero.
Respecto a la entrega en Francia:
SI LOS PRECIOS INCLUYEN GASTOS DE ENVÍO:
Los precios indicados por el Vendedor incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, por lo que no están sujetos a facturación adicional.
Respecto a la entrega en el extranjero:
Los precios indicados por el Vendedor no incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se facturan además del precio del Producto adquirido, calculado e indicado al Cliente antes de la compra.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la venta, incluidos estos costes.
ARTÍCULO 4 – Condiciones de pago
Los Productos se entregan al Cliente a cambio de un precio.
El precio se pagará en efectivo, íntegramente el día de la compra por parte del Cliente, según los siguientes términos:
por especie,
mediante tarjetas bancarias: CB, Visa, MasterCard, tarjetas bancarias American Express, otras tarjetas bancarias.
El pago con tarjeta de crédito es irrevocable, salvo en caso de uso fraudulento de la tarjeta. En este caso, el Cliente podrá solicitar la cancelación del pago y la restitución de las sumas correspondientes.
Los pagos realizados por el Cliente sólo se considerarán definitivos después del cobro efectivo de las sumas adeudadas por el Vendedor.
Como excepción al pago en efectivo del precio total el día de la compra, el Cliente puede realizar una compra pagando a plazos utilizando el servicio de la empresa ALMA SAS, ubicada en 176 Avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine. e inscrita en el RCS Nanterre con el número 839 100 575 según las condiciones fijadas por este último.
En tal caso, el Vendedor se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago, y en particular de los plazos de pago, de suspender o cancelar la entrega de los pedidos en curso realizados por el Cliente, precisando que el El Vendedor seguirá siendo el titular del Producto mientras el pago no se finalice en su totalidad.
ARTÍCULO 5 – Entrega de Productos – Entrega
5.1 Condiciones de entrega del Producto
La entrega de los Productos significa la transferencia al Cliente de la posesión física o del control de los Productos solicitados.
Esta entrega de los Productos se realiza:
o, in situ, en una de las tiendas del Vendedor, siendo el Cliente quien retira el Producto directamente de la tienda.
Al devolver el Producto al sitio, el Cliente deberá comprobar inmediatamente el buen estado del Producto y la ausencia de daños.
La aceptación por parte del Cliente de la entrega del Producto se considerará como prueba de la ausencia de daños que afecten al Producto y no se podrá realizar ninguna reclamación sobre el Producto.
o, mediante entrega en la dirección indicada por el Cliente, cuando el Producto haya sido pedido en una de las tiendas YOU & EYE PHOTO.
El Cliente reconoce haber sido informado de los gastos de envío.
En caso de solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de embalaje o transporte de los Productos solicitados, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costes relacionados estarán sujetos a una facturación específica adicional, basada en un presupuesto previamente aceptado por escrito por el Vendedor. Cliente.
El Vendedor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para entregar los Productos solicitados por el Cliente dentro de los 15 días siguientes a la compra del Producto, siendo este período sólo indicativo, y precisándose que este período puede retrasarse por razones ajenas al Vendedor en conexión con la impresión o el transporte del Producto por el cual el Vendedor no se hace responsable.
Las entregas están aseguradas, por un transportista independiente, a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido o una compra inmediata y a la que el transportista puede acceder fácilmente.
5.2 Daños que afectan al Producto entregado y procedimiento de reclamación
En caso de daños que afecten al Producto debido a la entrega o por cualquier problema relacionado con la entrega, el Vendedor se compromete a devolver el Producto al Cliente, sin que sea posible ningún reembolso debido a la naturaleza única del Producto que no puede hacerlo. sin retorno.
La sustitución del Producto dañado se realizará tan pronto como el Cliente respete el procedimiento de reclamación siguiente:
El Cliente deberá informar los daños observados presentando una reclamación al Vendedor, ya sea por teléfono al 0769738390 o por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: info@youandeyephoto.com y dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del Producto;
La denuncia debe contener:
Una foto de la zona dañada del producto.
La dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el momento de realizar el pedido.
Más allá del plazo de 5 días hábiles, el Cliente ya no podrá presentar una reclamación al Vendedor y no podrá obtener un reemplazo del Producto.
ARTÍCULO 6 – Responsabilidad del Vendedor – Garantías
6.1 Garantías legales
Los Productos puestos a la venta cumplen con la normativa vigente en Francia y tienen prestaciones compatibles con usos no profesionales.
El Cliente se beneficia automáticamente y sin pago adicional de la garantía legal de conformidad y de la garantía legal contra vicios ocultos.
6.2 Exclusión de garantías
Sin embargo, el Vendedor no será responsable en los siguientes casos:
incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los Productos, que corresponde al Cliente verificar antes de realizar su pedido,
en caso de mal uso, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
El Cliente reconoce expresamente, en particular, que el Vendedor no es responsable de los daños directos o indirectos, previsibles o no, causados durante la instalación del Producto, el mantenimiento del Producto o la fijación del soporte que son responsabilidad del Cliente.
ARTÍCULO 7 – Propiedad intelectual
El Vendedor sigue siendo propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, modelos, etc., realizados para el suministro de los Productos al Cliente.
Por tanto, el Cliente se abstiene de cualquier reproducción o explotación de los Productos vendidos, presentaciones, estudios, dibujos, modelos y prototipos, etc., sin la autorización previa, expresa y por escrito del Vendedor.
ARTÍCULO 8 – Fuerza mayor
Las Partes no pueden ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describen en este documento, resulta de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil o de peligros sanitarios o climáticos excepcionales. fuera del control de las Partes.
ARTÍCULO 9 – Datos personales
La información recopilada sobre el Cliente está sujeta al procesamiento informático realizado por el Vendedor.
Quedan registrados en su fichero de Clientes y son imprescindibles para tramitar la compra. Esta información y datos personales también se conservan con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias. Se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución de la Venta y la entrega del Producto al Cliente.
El acceso a los datos personales estará estrictamente limitado al Vendedor, quien por razón de sus funciones está autorizado a tratarlos. La información recogida podrá eventualmente ser comunicada a terceros vinculados al Vendedor por contrato para la ejecución del Contrato de Venta, sin que sea necesaria la autorización del Cliente.
Como parte de la ejecución del contrato de compraventa, los terceros sólo tienen acceso limitado a los datos y están obligados a utilizarlos de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. Aparte de los casos establecidos anteriormente, el Vendedor se compromete a no vender, alquilar, transferir ni dar acceso a terceros a los datos sin el consentimiento previo del Cliente, salvo que esté obligado a hacerlo por un motivo legítimo.
De conformidad con la Ley N° 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, modificada por la Ley N° 2004-801, de 6 de agosto de 2004, y por el Reglamento Europeo N° 2016/.679, el El cliente tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos que le conciernen, así como derecho a oponerse al tratamiento por motivos legítimos, derechos que puede ejercitar dirigiéndose al responsable del tratamiento en la dirección postal o de correo electrónico antes mencionadas, adjuntando documento de identidad válido.
En caso de reclamación, el Cliente puede ponerse en contacto con la Comisión Nacional de Tecnologías de la Información y de las Libertades (CNIL).
ARTÍCULO 10 – Ley aplicable – Idioma
Las presentes Condiciones Generales de Venta y las operaciones resultantes de ellas se rigen por la ley francesa.
Están escritos en francés. En caso de que estén traducidos a uno o más idiomas, sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio.
ARTÍCULO 11 – Controversias
Todos los litigios a los que pudieran dar lugar las operaciones de compra y venta concluidas en aplicación de estas condiciones generales de venta, en relación con su validez, su interpretación, su ejecución, su terminación, sus consecuencias y sus consecuencias y que no hubieran podido resolverse amistosamente entre el Vendedor y el Cliente, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.
Se informa al Cliente de que puede recurrir en cualquier caso a la mediación convencional, en particular ante la Comisión de Mediación del Consumidor o ante los organismos de mediación sectoriales existentes, o a cualquier método alternativo de resolución de litigios en caso de protesta.
Si el litigio debe ser llevado ante los tribunales, se recuerda que, en aplicación del artículo L 141-5 del Código del consumo: el consumidor puede recurrir a su elección, además de a uno de los tribunales territorialmente competentes en virtud del código de procedimiento civil, la jurisdicción del lugar donde residía en el momento de la celebración del contrato o de la ocurrencia del hecho dañoso.