FAQ

Non aucun rendez-vous n’est nécessaire. Vous pouvez venir directement dans un de nos magasins aux horaires d’ouvertures.

Non, cela est malheureusement impossible. Pour des raisons de sécurité et de bien-être animal, nous ne sommes pas aujourd'hui en mesure de faire les photos d'iris de vos chers compagnons.

C’est très rapide ! La prise de la photo ne prend que quelques secondes. Ensuite, nous avons besoin de quelques minutes pour sublimer votre photo d’iris. Dans le cas d’une impression sur place, nous avons besoin d’encore quelques minutes pour l’impression de vos photos d’iris. Dans le cas d’une commande d’impression professionnelle comme un tableau ou un bloc acrylique, vous êtes livrés sous 10 jours à 3 semaines maximum.

Si vous prenez l’impression sur papier photo, vous pourrez repartir avec dans la journée. Selon l'affluence, il faut compter environ 15 minutes d'attente par iris.

Oui, vous devez être présent. Il est nécessaire que vous vous rendiez dans une de nos boutiques pour prendre la photo. Il est impossible de la réaliser à distance.

Nous prenons la photo à partir de 3 ans. Nous veillons à ce que l’enfant se sente à l’aise avec le procédé. L’enfant devra fixer une lumière pendant 5 à 10 secondes sans bouger.

Oui, c’est possible. Nous pouvons prendre la photo de votre iris si vous portez des lentilles souples. Pour les autres lentilles il faudra les enlever. Le maquillage ne pose aucun souci !

You & Eye Photo propose de transformer votre œil en œuvre d’art. Il s’agit d’une création artistique et totalement unique de votre iris. De ce fait, aucun remboursement ou retour ne peut être effectué. Cependant, en cas de défaut constaté, nous vous prions de bien vouloir nous transmettre à réception du produit, une photo entière de celui-ci afin que nous puissions relancer l'impression.

Pour une impression sur place il faut compter quelques minutes pour repartir avec votre photo d’iris. Pour une impression sous forme de tableau, il faut compter maximum 3 semaines.